ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ/ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ.
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.figuraclinica.com/shop και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν ή υπηρεσία, υπάρχει το πλήκτρο ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα/υπηρεσίες που επιθυμείτε να αγοράσετε .Μετά την προσθήκη στο καλάθι προίόντος ή υπηρεσίας έχετε την επιλογή να συνεχίσετε τις αγορές σας, να επεξεργαστείτε την παραγγελία σας ή/και να προχωρήσετε στην πληρωμή.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης υπηρεσιών ή προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Kαλάθι αγορών» στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης σας.
Το e-mail και το τηλέφωνο που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail και του τηλεφώνου που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή ή ολοκλήρωση της παραγγελίας σαν επισκέπτης σας.
α. Διαδικασία Παραγγελίας Υπηρεσιών/ Θεραπειών
Η παραγγελία ολοκληρώνεται ως εξής :
Πατώντας πάνω στη συγκεκριμένη υπηρεσία που επιθυμείτε να παραγγείλετε, θα προστεθεί στο καλάθι σας. Στη συνέχεια αφού ελέγξετε την παραγγελία σας, επιλέγετε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ για να προχωρήσετε σε πληρωμή και θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα εξής στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Πόλη και κατάστημα που σας εξυπηρετεί για την παροχή της υπηρεσίας που παραγγείλατε
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε την Πολιτική Απορρήτου και τους όρους χρήσης τους οποίους σας προτείνουμε να έχετε διαβάσει προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατώντας το πλήκτρο ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΓΕΛΙΑΣ
Στη συνέχεια θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email της παραγγελίας σας. Εφόσον επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο email σας θα λάβετε και το κουπόνι για την υπηρεσία ή τις υπηρεσίες που επιλέξατε καθώς και την νόμιμη απόδειξη συναλλαγής. Σε περίπτωση που επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής, την τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό, θα λάβετε ένα email με την υπηρεσία που επιλέξατε και τις τράπεζες που μπορείτε να κάνετε την μεταφορά του χρηματικού ποσού. Μετά την επιβεβαίωση της τραπεζικής μεταφοράς θα λάβετε το κουπόνι και την απόδειξη συναλλαγής.
Αφού ολοκληρωθεί η συναλλαγή, ένας συνεργάτης μας θα σας καλέσει ώστε να ορίσετε το ραντεβού για την εφαρμογή της υπηρεσίας σας είτε μπορείτε να καλέσετε εσείς στο 2130908630.
Σε περίπτωση που δε λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς πιθανά υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει. Η Εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μας μαζί σας.
β. Διαδικασία Παραγγελίας προϊόντων:
Η παραγγελία ολοκληρώνεται ως εξής :
Πατώντας πάνω στο προϊόν/προϊόντα που επιθυμείτε να παραγγείλετε, θα προστεθούν στο καλάθι σας. Στη συνέχεια αφού ελέγξετε την παραγγελία σας, επιλέγετε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ για να προχωρήσετε σε πληρωμή και θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα εξής στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Διεύθυνση για την παράδοση της παραγγελίας
- Προαιρετικά, επίσης μπορείτε να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής τη χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και ως εκ τούτου να κερδίσετε 1 θεραπεία εντελώς δωρεάν
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να αποδεχτείτε την Πολιτική Απορρήτου και τους όρους χρήσης τους οποίους σας προτείνουμε να έχετε διαβάσει προτού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατώντας το πλήκτρο ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΓΕΛΙΑΣ
Στη συνέχεια θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό email της παραγγελίας σας. Εφόσον επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο email σας θα και την νόμιμη απόδειξη συναλλαγής. Σε περίπτωση που επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής, την τραπεζική μεταφορά σε λογαριασμό, θα λάβετε ένα email με την παραγγελία σας και τις τράπεζες που μπορείτε να κάνετε την μεταφορά του χρηματικού ποσού. Μετά την επιβεβαίωση της τραπεζικής μεταφοράς θα λάβετε την απόδειξη συναλλαγής και θα ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, το https://www.figuraclinica.com/shop διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας. Η χρέωση της κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.figuraclinica.com/shop έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της συνεργαζόμενης εταιρείας ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών , όπoυ και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας.
Είναι σημαντικό να αναφέρετε απαραιτήτως ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). -
Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από τη τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.
-
TBI Bank (3-60 δόσεις χωρίς κάρτα & 100% online)
Επιλέγοντας σαν τρόπο πληρωμής TBI Bank, μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της TBIBank. Ακολουθείτε μία διαδικασία κι έπειτα θα μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα της επιλογής σας με χρηματοδότηση, ορίζοντας εσείς την διάρκεια και το χρηματικό ποσό των δόσεων σας. Μάθετε περισσότερα στο Αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα, BNPL, Ευέλικτη Χρηματοδότηση – TBI Bank
-
Αντικαταβολή (μόνο με μετρητά και αφορά μόνο στην αγορά προϊόντων όχι στην αγορά υπηρεσιών/θεραπειών) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
-
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς:
| ΤΡΑΠΕΖΑ | ΑΡ. ΛΟΓΑΡΑΣΜΟΥ | IBAN |
ΕΘΝΙΚΗ 21744100252 ΙΒΑΝ GR7801102170000021744100252
ALPHA 707002002010626 ΙΒΑΝ GR5801407070707002002010626
- Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι μέχρι 2 εργάσιμες. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@figuraclinica.com . Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την ημερομηνία, τη τράπεζα, και την αιτιολογία κατάθεσης, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση.
Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 2 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ / ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την Εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος/υπηρεσίας, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης, και τον χρόνο παράδοσης.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει τη λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων/υπηρεσιών της παραγγελίας).
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:
“Σας ευχαριστούμε. Έχουμε λάβει την παραγγελία σας.
ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: ΣΥΝΟΛΟ: ΜΕΘΟΔΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:
XXXX XXXXX XXXX XXXX € XXXXXXXXXXXXXX
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Εάν η αγορά σας αφορά φυσικό προϊόν σύντομα θα ενημερωθείτε με email για την πορεία του προϊόντος σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος έχετε δικαίωμα 14 ημερών για να συμπληρώσετε τη φόρμα υπαναχώρησης και να μας την προωθήσετε με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@figuraclinica.com όπου θα γράφετε και τον αριθμό της ηλεκτρονικής παραγγελίας και εντός 30 ημερών θα γίνει η επιστροφή της αξίας του κουπονιού σας.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Εάν η αγορά σας αφορά υπηρεσία της εταιρείας μας σας ενημερώνουμε πως σύντομα ένας υπάλληλος μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να ορίσετε ένα ραντεβού σε κάποιο από τα καταστήματα μας σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη ή Σέρρες σε ημέρα και ώρα που σας εξυπηρετεί. Σας ενημερώνουμε ότι μπορείτε να εκτελέσετε την υπηρεσία που αγοράσατε εντός 6 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση που υπάρχει ιατρική αντένδειξη για την εκτέλεση της υπηρεσίας που έχετε αγοράσει, η εταιρεία μας, κατόπιν ιατρικής γνωμάτευσης, θα την αντικαταστήσει με άλλη θεραπεία ίσης αξίας και με το ίδιο αποτέλεσμα. Σας ενημερώνουμε ότι έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Στοιχεία παραγγελίας XXXXX
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μόνο εντός των φυσικών ορίων της Ελλάδος μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας (και των συνεργατών της) ή της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
